Prosedur Penerimaan keluhan aplikasi

AKTIVITAS PIC

LAMPIRAN

Mulai
1. Menerima keluhan dari pengguna aplikasi berupa keluhan adanya error atau permintaan modul baru. Petugas Formulir kesalah Sistem & Form Permintaan Aplikasi 
2. Apabila keluhan berupa error aplikasi maka segera menganalisanya kemudian memperbaiki error. Programmer
3. Apabila berupa permintaan penambahan aplikasi maka dicatat yang nantinya untuk dijadikan perubahan versi software. Kabiro LPTI Formulir Change Request
4. Dalam penambahan aplikasi harus disetujui pimpinan terlebih dahulu. Kabiro LPTI
5. Apabila disetujui maka dibuatkan aplikasi baru. Programmer
6. Dilakukan testing terhadap software yang telah perbaharui, baik berupa permintaan aplikasi atau error aplikasi. Programmer
7. Dilakukan testing
8. Disosialisasikan ke pengguna yang telah disetujui atau tidak.

Selesai

Programmer